18:42 

Jawbone продолжение

Листок
Девушку должна украшать скромность и прозрачное платьице
Продолжение истории.

Ну что, через два дня в субботу я перезвонила в магазин "Че как статус моего заявления там? Три дня же сказали, вот сегодня второй".
У менеджера круглые глаза (наверное), он натурально удивился "какие три дня? у нас в выходные никто ничего не делает. Вам надо звонить в пн, тогда будет начальник сервисного отдела".
Начал что-то втирать про какие-то 10 дней уже...

А у меня же тикет открыт был в поддержке jawbone. Ну ладно думаю, ах так вы будете...
Перезваниваю "А дайте пожалуйста e-mail вашего руководителя. Я сейчас письмо пишу в jawbone, хочу чтобы он был в курсе переписки".
E-mail сразу же дали.

Письмо в Jawbone suport с объяснением ситуации и начальника в копию. После этого письма мне перезвонили через полчаса и сказали, что начальник принял решение по моей проблеме и попросили приехать в магазин, мне дадут новый браслет.

Теперь у меня синий band!:-)

«Hi, Jawbone team!

And here is the real problem with my jawbone up.

>>We have agreements in place to make it fast and easy to receive a replacement. If any issues should arise, please get back to us and we will be happy look into other options for you!


I visited the retailer this week. Jawbone up was bought in electrozon.ru/
First time they refused to take back my band, because I forgot the charger at home.

Ookey, I came back to retailer second time, with band and charger.
They take my band to diagnostic to 45 days!!!
What can be diagnosted 45 days? Its a band with one button, and I showed them that vibro not working.

I asked to give me the same band while electrozon makes the diagnostic, and didn't receive any feedback yet.
I have all the documents and can email you the scans if it will be need.

And here is some dates:
20 oct 2013. Jawbone Up was bought.
28 oct — vibro stopped working
30 oct — first email to Jawbone support
31 oct — soft and hard reset, it didnt help
5 nov — visit to retailer. they refused me.
7 nov — visit to retailer. Electrozon take back my band.
9 nov — call to retailer. They haven't any info about my problem.

In copy of this letter is manager of garantee department of electrozon.

I wish you can help me with this problem.

--
Best regards,
»

Вот так вот. Резюме. Хомячки на местах ничего не решают и будут нести любую чушь, потому что
а) они боятся и не хотят никакой ответственности
б) они ничего не решают
в) большой респект начальнику, который решил таки ситуацию в мою пользу, потому что объективно, Jawbone никак не повлиял бы на них.
В письме, которое я получила следующим, они предлагали подумать о варианте отправки мне нового браслета международной почтой.

Тикет я конечно закрыла. Может быть мой опыт будет кому-то полезен.

URL
Комментарии
2013-11-10 в 19:34 

~Kasia~
Можно всё - если знаешь зачем.
У моей коллеги такой чёрный. Потом поделишься впечатлениями?)
А история поучительная, да.

2013-11-10 в 20:24 

А я уже сейчас поделюсь. Очень удобная штука, как раз для таких гаджетоманьяков как я. На руке не ощущается. Считает все твои шаги, фазы сна и прочую активность в течение суток. Работает как вибробудильник на руке и будит в подходящую тебе фазу сна. Рисует красивые графики, мол больше двигайся, или ты молодец.

URL
2013-11-10 в 20:47 

tati_
Когда ты улыбаешься, твои ангелы становятся сильнее.
Оч круто!!! Так держать, ату их!!!!

Блин, как с жабой договориться на новую приблуду...

2013-11-10 в 20:53 

~Kasia~
Можно всё - если знаешь зачем.
Гость, с айфоном синхронизируется, да?

2013-11-10 в 22:12 

Листок
Девушку должна украшать скромность и прозрачное платьице
~Kasia~, да, с айфоном как раз синхронизируется и там все твои графики.

tati_, ну прямо скажу — это вещь не первой необходимости, и даже не десятой. )))
Такие на др клево получаться. Вроде ерунда, но сам себе не купишь, а поиграться приятно.

URL
2013-11-10 в 22:12 

Листок
Девушку должна украшать скромность и прозрачное платьице
~Kasia~, да, с айфоном как раз синхронизируется и там все твои графики.

tati_, ну прямо скажу — это вещь не первой необходимости, и даже не десятой. )))
Такие на др клево получаться. Вроде ерунда, но сам себе не купишь, а поиграться приятно.

URL
2013-11-11 в 05:00 

tati_
Когда ты улыбаешься, твои ангелы становятся сильнее.
Листок, я все понимаю, но я уже давненьки слюни на него пускаю. Хочется, а поводов для радости и подарков у ми чото не густо - кому как не самой себя баловать и одаривать?!

2013-11-11 в 11:16 

Листок
Девушку должна украшать скромность и прозрачное платьице
tati_, ломаются быстро. У друга сломался через пару месяцев.

URL
2013-11-13 в 21:38 

tati_
Когда ты улыбаешься, твои ангелы становятся сильнее.
Листок, вот казалось бы не мобильник который и упасть может и дети добираются и много всяких бед, это на руке, с руками же мы нежно обращаемся, печально...

2013-11-13 в 22:38 

Листок
Девушку должна украшать скромность и прозрачное платьице
Я на самом деле этой темой озаботилась. И хочу еще +100500 фитнес-браслетов. :-)

Посмотри на:
Nike Sportwatch GPS
thesportwatch.ru/review/


Fitbit force
www.fitbit.com/force


Многообещающий браслет Amiigo, который только что собрал денег на indiegogo
www.amiigo.co/


И почитай обзоры на www.bestfitnesstrackerreviews.com/

URL
2013-11-13 в 22:39 

Листок
Девушку должна украшать скромность и прозрачное платьице
Но jawbone самый красивый, ыыыы! )))

URL
2013-11-13 в 22:57 

tati_
Когда ты улыбаешься, твои ангелы становятся сильнее.
Ой, я все эти штуки уже пицот раз переизучила, на самом деле для себя выбрала polar, немного отличается, но под мои нужды на прямщас самое оно...

   

Кусочек моей жизни

главная